Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder o utilizar Hospitales de Colombia, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio. El servicio se ofrece con fines humanitarios en el contexto de la emergencia en Colombia.

2. Naturaleza del servicio

Hospitales de Colombia es una herramienta de apoyo voluntario. Permite buscar y publicar información sobre personas encontradas, solicitar insumos para centros de atención, digitalizar listas con ayuda de voluntarios y orientarse mediante un asistente conversacional. No constituye un servicio médico, gubernamental ni de emergencia oficial. No reemplaza a las autoridades, instituciones de salud ni canales establecidos para reportar desapariciones o solicitar ayuda.

3. Uso permitido

Usted se compromete a utilizar el sitio de forma responsable y únicamente para:

• Buscar o compartir información con fines de ayuda humanitaria o reunificación familiar.
• Publicar datos cuando represente legítimamente a una institución o tenga autorización para hacerlo.
• Colaborar como voluntario aprobado en la digitalización o revisión de registros.
• Dejar datos de contacto veraces al solicitar información sobre un menor o registrar una alerta de búsqueda.
• Mantener actualizada la información que publique o administre.

4. Uso prohibido

Queda prohibido:

• Publicar información falsa, engañosa o sin fundamento razonable.
• Usar el sitio para acoso, discriminación, explotación o cualquier fin ilícito.
• Acceder sin autorización a cuentas, datos o áreas restringidas.
• Extraer datos de forma masiva o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Utilizar la información con fines comerciales no autorizados.
• Suplantar a otra persona o institución al solicitar datos de menores.

5. Cuentas y publicaciones

Quien cree una cuenta o publique información es responsable de la veracidad de lo que comparte y de mantener sus credenciales en reserva. Las cuentas de hospitales, equipos de rescate y voluntarios pueden requerir aprobación previa. También se permite publicar listas sin cuenta en los formularios públicos del sitio; en ese caso, quien envía la información asume la misma responsabilidad sobre su veracidad. Nos reservamos el derecho de revisar, corregir, retirar contenido o suspender cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo a terceros.

6. Menores, alertas y reportes

La información pública sobre menores está limitada por diseño. Las solicitudes de contacto adicionales son revisadas manualmente; no garantizamos que se aprueben ni que se comparta información más allá de lo autorizado. Las alertas de personas no encontradas en el registro no sustituyen denuncias oficiales. Los reportes de registros incorrectos o falsos serán evaluados por el equipo del sitio.

7. Asistente conversacional

El asistente del sitio ofrece orientación general y puede buscar en el registro, pero puede cometer errores o no tener información actualizada. Sus respuestas no constituyen asesoría médica, legal ni de emergencia. Las decisiones importantes deben confirmarse con fuentes oficiales o instituciones competentes.

8. Exactitud e interpretación de la información

Gran parte de la información proviene de terceros. No garantizamos que sea completa, actualizada o exacta. Las decisiones importantes deben confirmarse con fuentes oficiales o instituciones competentes.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, pérdidas o decisiones tomadas únicamente con base en la información disponible en el sitio o en las respuestas del asistente.

10. Propiedad intelectual

El diseño, nombre y software del sitio pertenecen a sus responsables. Cualquier reproducción de datos publicados debe respetar la privacidad de las personas involucradas y, cuando corresponda, el interés superior de menores de edad.

11. Modificaciones y discontinuación

Podemos modificar estos términos o interrumpir el servicio, total o parcialmente, cuando sea necesario. Publicaremos cambios relevantes en el sitio cuando sea razonablemente posible.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los principios de protección de menores y de datos personales que resulten aplicables.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escriba a herpowerstory@gmail.com.